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发布人:shabro 
发布时间:2017-12-09
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      “历经10站,耗时13天,穿越大半个中国,终于到达目的地。”提起寄件过程,延长县的陈先生认为快递的物流线路来回折返,可能对他造成了2万元的损失。对于这个路线,中国邮政集团公司延安市分公司一位负责人也觉得奇怪,“按
理来说,应该朝目的地走。”
 
     中途两次到西安 还去了成都、乌鲁木齐
 
     陈先生的邮政包裹单号为:9640037033406 ,邮件类型是邮政快递。记者在中国邮政速递物流官网查询发现,该邮件的始发地为陕西省延长县四家河邮政所,目的地为,呼伦贝尔牙克石投递局。按说邮件一路北上即可到达目的地,而该邮件在运送期间,折返西安、中转成都、乌鲁木齐,经过10站,历时13天,才最终抵达寄送目的地。
 
     物流状态显示,6月2日延长县四家河邮政所收寄,当天下午抵达延长,发往延安,随后到达延安市邮件处理中心,发往下一站西安;3日抵达西安站,又抵达成都;4日快递折返回西安;5日由西安发往沈阳;6日到达沈阳;7日又到达乌鲁木齐后再发往北京;8日到达北京;9日从北京发出;直至13日到达呼伦贝尔;14日离开呼伦贝尔发往牙克石,下午到达牙克石投递局,当天下午4时许,物流状态显示为签收。
 
     被告知3天可到实际走了13天
 
     “快递里有三级证明、贫困证明、诊断证明、贷款等证明等。”陈先生说,儿子在牙克石边防部队服役,寄的东西是用来申请部队上的贫困战士资助的,限五天内寄送到,之后无效。另外他在寄快递时没投保,工作人员告知他只需3天时间,“没想到快递在运送时,跑遍了半个中国。”陈先生说,由于孩子联系不上,他估计孩子已经失去了申请2万元贫困资助的资格。
 
     6月16日下午,中国邮政延安市分公司,一位翟姓负责人调取了该邮寄信息,称陈先生为普通快递包裹,但对于该邮件的行驶路线,该负责人也摸不到头脑。“按理来说,应该朝目的地走。”
 
     记者昨日数次拨打中国邮政客服电话,询问从延长邮寄包裹至呼伦贝尔的时间及线路问题,客服人员均表示,快递包裹全程路运一般2~7天,具体时间根据当地路运情况而定,线路无法回答。
 
     律师:“邮政公司存在过错,应承担相应责任”
 
     随后该负责人安排另一位工作人员给予记者回复,该工作人员称,他们将核实情况,于17日核实完给予答复。昨日,接到中国邮政延安市分公司工作人员电话,称已将陈先生的问题上报总公司,正在处理当中。对于事发原因,该工作人员未作答。“快递为机器分拣,我们肯定没有责任,6月3日快递到西安,期间也不知道是怎么中转的。”该工作人员说。
 
     陕西法正平安律师事务所律师屈建国表示,寄件人与邮政快递属于快递服务合同关系。双方应当受到合同相关条款的约束。寄件人寄出邮件时,经询问邮政快递员3天即可送达,这3天时间虽非合同的明确约定,但属于邮政快递服务的合理期限。现在经过13天才送达的快递已无法实现寄件人当初所要实现的预见性结果。如造成当事人实际损失,邮政快递公司对此存在过错,应当承担寄件人的经济损失,包括实际损失和可预见的收益。
 
     网友评论:
 
     @悟空57586889:朋友孩子过满月,我买了礼物用中国邮政寄去,孩子收到礼物非常高兴,打电话给我说:谢谢叔叔!
 
     @你若安好我便晴天霹雳:你能不能这样黑邮政。中国邮政业从建立之初就是本着不赚钱但必须服务于中国的每一个角落!路线来回折返是不对,但你们不要忘了,穷苦山区,三通一达不会去,顺丰更不会去,因为它们都知道那些地方挣不了钱!但邮政不管多远,不管多偏僻都会送到并且还不收费,唯一就是慢了点!请大家理智的看待问题~
 
     @爱较真:顺丰>中通>圆通>韵达>………>邮政。你见过比邮政更慢的吗?我没有。
 
     @诚实与理性:请记住三种特种车辆,消防车,急救车,还有邮政车。发生战争的时候只有邮政车才能上前线的。我好想问问我邮寄一封信4毛钱哪个快递给收?到村上的。快递偏远地区不去因为不赚钱。邮政是国家的,必须保证哪里都到!偏远地区是惠民的。
     
     @可爱的东京蓝调:我家是呼伦贝尔阿荣旗的,小乡下没有其他快递公司,只有邮政。圆通,中通,顺丰,韵达,乡一级的都不派送,只能邮政才能直接到目的地,
     
     @幸福守望者63764322:邮政这都算快的了 ,我用邮政快递从徐州发两瓶药到临沂,愣是发了十八天
 
     @手机用户5875202231:邮政不努力、成就了顺丰。电信不努力、成就了微信。出租车不努力、成就了滴滴。现在、凡是国企、央企都淘汰、落后了。
 
     @崔错错:一个小县城里的贫困家庭,知道顺丰邮政的区别?而且,小县城有没有顺丰还两说呢~事后诸葛当的不要这么轻松~竟然没看到骂邮政的,反而怪寄件的…
 
     @网络与舆论监督司驻金鱼村办事处:“快递为机器分拣,我们肯定没有责任”,要你们干什么!?
 
     @McLaren一675LT:有没有人复制了去查这个快递的????请点赞,真的13天!!!!!
 
     @绵绵细雨78283561:现在邮政速度比以前有很大提升,服务态度也有所好转,别的快递不到的邮政都到,支持一下
 
     @成长的虫虫:邮政那里都有,最穷倒贴钱的地方都有。其它的有吗
 
     @请叫我偶霸:把邮政取消了,让那些住在快递不发达地区以及乡下的人用什么?全国,只有邮政可以到达偏僻的角落。我们这里稍微偏一点的市区快递就不送了,只有邮政!

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